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應該很多人跟我一樣有放假就喜歡帶家人到處走走看一下風景或

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工商時報【陳又嘉】

磊山保經日前在素有專案管理界奧斯卡獎美譽的「專案管理標竿企業獎」中,榮獲「2016台灣專案管理標竿企業獎中小企業組典範企業獎」,由磊山保經通路長林世德代表領獎。

林世德表示,FinTech(金融科技)為金融保險業帶來一波新革命,發展業務支援系統則代表保險業的演進,且提供大量的保險理財資訊,可讓客戶體驗快速先進的服務。在壽險業已擁小型家庭旅館有豐富業務經驗,面對壽險市場的瞬息萬變有極高的敏銳度的他擅於使用資訊工具,並成功榮獲壽險業最高殿堂MDRT的榮銜。

為推動FinTech發展,林世德指出,同仁都須擁有一套業務支援系統,這不只是一套IT系統,也是一個完整的線上線下服務系統,包含磊山舉辦的所有業務活動、客戶保單相關服務,無論是維護客戶關係、建立的信任度及需求分析等,都能讓業務同仁充分發揮專業協助舒適旅店客戶處理問題。磊山保經將努力於2020年邁向「三十、三千、百點、百億」目標,成為金融保險業的優良典範。
 

 

 

(中央社記者吳家豪台北10日電)行動裝置已成為我們日常生活不可或缺的元素,不幸的是,有些威脅會讓這些個人資料和寶貴資訊陷入危險。資安廠趨勢科技盤點2016年讓你荷包失血的3大行動裝置惡意程式。

1. Marcher:從專偷Google Play信用卡資料到攔截使用者和銀行之間的雙重安全認證。

網路犯罪集團經常利用各種技巧來蒐集資訊。Android平台有一個名叫「Marcher」的惡意程式(趨勢科技命名為ANDROIDOS_FOBUS.AXM),從2013 年首次被發現至今仍不斷演進。

一開始,這個惡意程式只竊取Google Play商店使用者的信用卡資料,其手法是在該商店的付款畫面上重疊一個仿冒的畫面。後來,Marcher又冒出新的版本,不僅改進了竊取和詐騙的手法,更專門鎖定英國9大銀行的客戶。它會攔截使用者和銀行之間的雙重安全認證,然後將使用者的帳號密碼傳送至幕後操縱(C&C)伺服器。

2. Android資訊竊取程式:假冒Google Chrome更新通知,暗中監聽來電和簡訊,甚至會竊取銀行帳號密碼。

今年5月出現了一個假冒Google Chrome更新的Android資訊竊取程式。其手法是利用貌似正常Google更新的網址來騙過使用者,當使用者連上這些網址時,會看到提醒使用者「更新」瀏覽器的訊息。研究人員指出,該惡意程式會蒐集裝置上儲存的資料,並暗中監聽來電和簡訊,甚至會竊取銀行帳號密碼。

3. 假的《Pokemon Go(精靈寶可夢)》:偷偷幫你點色情廣告,亂訂閱服務,讓你手機帳單暴增。

網路犯罪集團也很喜歡利用一些熱門時事。就在今年7月,許多犯罪集團都盯上了《Pokemon Go》遊戲的熱潮,誘騙使用者下載經過重新包裝的應用程式,這些程式暗藏著一些假冒的內容。有些地區的使用者等不及遊戲官方在當地正式開放,因此就前往一些非官方應用程式商店下載這些經過變造的版本。

趨勢科技研究人員發現,這類非官方應用程式商店上經過重新包裝過的《Pokemon Go》應用程式,不論Android和Apple平台都有。還有一些惡意的程式甚至會偽裝成所謂的「《Pokemon Go》指南蜜月行」,試圖吸引正在尋找遊戲秘訣的狂熱玩家。1051210

下面附上一則新聞讓大家了解時事
 

工商時報【陳宗慶】

交通部觀光局為提升觀光服務從業人員之專業素質,委由財團法人台灣地理資訊中心執行105年度「觀光產業關鍵人才培育計畫」,經過一年的系統化培育及人才優化,成果豐碩。於12月6日假香格里拉台北遠東國際大飯店舉辦成果發表暨交流會,頒發「高階主管養成訓練證明」、「教案種子講師證書」及「個案企業教師證書」,邀集產、學界菁英,分享豐收喜悅。

該計畫針對中高階主管培訓,以「人才優化」為目標,提升我國觀光產業人才素質並接軌國際。今年經過選訓參加高階主管養成的學員有69位,中階主管培訓亦達667人次,總計300家國內觀光企業及大專院校投入,超過10,000小時的學習總時數,累計73套個案教材及編撰3套關鍵人才教案。透過系統化發展性的培訓,提升觀光產業接待國際旅客的服務品質及國際競爭力。

優化人才 帶動升級

交通部觀光局劉喜臨副局長主持成果發表會時表示,「觀光產業關鍵人才培育計畫」是在優化觀光旅遊產業,培育菁英為臺灣爭光,能獲選參與者,都是觀光旅遊業之佼佼者。

劉副局長也期勉觀光產業菁英,在接受培訓之後,能將學習到的、觀摩到的所知所學,從「心」拿出來,與業界分享,奉獻給產業界。因為有各位菁英的奉獻,讓我們看到臺灣的觀光產業有未來。

劉副局長接受記者專訪時指出,我國企業大多屬於中小型,尤其是觀光旅遊業,其員工人數在5人以下者超過50%。由於中小企業本身資源有限,「觀光產業關鍵人才培育計畫」即是在培訓種子教師精英,將理論和實務融合,在產業界持續擴散,以帶動觀光產業轉型升級。

海外交流 經營國際化

擔任高階主管養成觀光遊樂業團團長、在觀光遊樂業擁有豐富資歷的國立臺灣體育運動大學副教授蕭柏勳博士表示,主題旅遊已是現今的趨勢,觀光遊樂業赴美國實地參訪,經由互動學習、激發潛能,將理論和實務經驗融合,讓經營知識更豐富。

培訓高階主管是先在國內由頂尖師資傳授紮實的管理核心課程,學習創新創意、策略、行銷、領導統御、財務分析及經濟趨勢觀察,精進企業經營管理能力。再依業別特性及需求進行主題模組課程,深化觀光產業行銷管理知能;完成國內訓練課程後,觀光遊樂業赴美國加州洛杉磯及聖地牙哥觀摩6大主題樂園,旅館業及觀光旅館業赴拉斯維加斯及洛杉磯參訪國際五星酒店及特色旅館,旅行業赴日本觀摩東京H.I.S.旅行社及樂天旅行社的創新行銷、服務品質及電子商務。期能藉由觀摩吸取新知,使觀光遊樂業更加國際化。

參加旅行業團體訓練的百威旅遊俞示芬副總經理則指出,H.I.S.旅行社的行銷溝通工具多元、多樣,但均傳遞一致性品牌訊息;樂天旅遊沒有自己的產品,但所建立的網路銷售平台,無不滲入並成為顧客生活的一部分,形成樂天集團經濟體,創造日本旅行業的變革。她也提到,旅行業不僅提供旅行產品,更要兼顧推廣在地特色及推動文化產業交流,展現企業社會責任。

台南老爺行旅唐伯川總經理參加旅館業及觀光旅館業團體訓練,他指出,以往拉斯維加斯的旅館收入,主要來自於賭場,近年來,大型會議展覽市場需求攀升,而為了呈現差異化及增加顧客黏著度,各旅館的營運策略都是朝向顧客有不同的體驗。在內部行銷部分,強調Family概念,藉以提升員工對公司的認同,提升服務品質。

參加觀光遊樂團體訓練的麗寶樂園王永豪園長,以海洋世界積極轉型開創新客源及增加淡季或夜間閉園時段的營收機會、諾氏農場不斷融入新元素創造媲美迪士尼樂園的來客數、樂高樂園的目標客群精準行銷滿足親子需求、好萊塢環球影城串起消費者共鳴、迪士尼樂園的每一位工作人員扮演「演員」角色,隨時隨地帶給遊客驚奇為例,分享參訪心得。

多元教材 大師獻策

在中階主管培訓部分,以強化產業從業人員之精進訓練為推動重點。依序進行教材發展及編撰,訓練種子講師熟悉教材並加強教學技巧。實務、靈活及創造性地使用新編與歷年完成的教材,搭配觀摩國內企業成功案例,在北、中、南、東地區開設多元化的課程模組,增加課程深度及層次,提高培訓實質效益。

觀光論壇則邀請有「台灣公關教父」美譽的奧美整合行銷傳播集團白崇亮董事長、美國夏威夷大學旅遊產業管理學院文興教授,闡述亞洲及臺灣觀光發展趨勢之見解及策略。此外,今年特別針對旅行業、旅館業及觀光遊樂業分別辦理「大師對談」,邀請國內外產學專家與觀光業者進行深度座談,提供國內觀光產業發展因應策略及產業高級旅館人才培育觀點。

學習心得 擴散分享

欣聯航國際旅行社郭智翔經理於去年參加高階主管養成訓練,返國後陸續在公司內部進行服務流程調整。今年參加教案種子講師培訓,除了溫故知新課程內容及參訪行程,更透過教案編撰及種子講師培訓知識萃取的過程,瞭解到如何將這些學習內容有效地傳遞給國內更多的旅行業者。

桃園翰品酒店卞以安資深經理指出,在過去教學經歷都是聽、說、讀、寫,很少強調「想」。參加「個案撰寫暨教學技巧培育班」能有效地訓練其思考脈絡並條理化。未來也會將這套訓練模式帶回公司,撰寫公司內部個案,並導入互動個案教學的方式,提升公司內部訓練的教學品質,也期許自己成為產業內的知識傳遞者。

「觀光產業關鍵人才培育計畫」執行以來成果豐碩,也看到我國觀光旅遊從業人員充滿朝氣,交通部觀光局明年將持續辦理,期望有更多的觀光業者參與,共同提升觀光產業競爭力。(交通部觀光局廣告)

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